AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Produkten über den Online-Shop von smellfresh (nachfolgend „smellfresh“ genannt).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
smellfresh
Flawilerstrasse 71
9242 Oberuzwil
Schweiz
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz.
5.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, ca. 3–5 Werktage für Produkte, die aus unserem Schweizer Lager versendet werden.
Für Produkte, die aus einem externen Lager versendet werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 14–25 Werktage, da wir auf diese Lieferzeiten keinen direkten Einfluss haben. In den meisten Fällen stellen wir dem Kunden hierfür eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) zur Verfügung.
5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung.
6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart „auf Rechnung“ ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
8.1 Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
8.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
8.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns smellfresh, Flawilerstrasse 71, info@smellfresh.ch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
8.4 Das Rückgaberecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso sind bereits geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
8.5 Vom Rückgaberecht gemäss Ziffer 8.1 ausgeschlossen sind Produkte, die nicht zum regulären Vollpreis erworben wurden. Dazu zählen insbesondere Produkte, die mit einem Rabattcode, im Rahmen einer Aktion (z.B. Sale, Black Friday, Bundle- oder Mengenrabatt) oder zu einem sonstigen reduzierten Preis gekauft wurden. Bei solchen Bestellungen besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich abzüglich der angefallenen Versandkosten sowie allfälliger Transaktionsgebühren.
Rückerstattungen werden in der Regel nicht in bar oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, sondern als Shop-Guthaben (In-Store-Guthaben / Store Credit) gutgeschrieben.
Das ausgestellte Store-Guthaben kann für zukünftige Bestellungen in unserem Online-Shop verwendet werden. bis zu 6 Monate.
9. Folgen des Widerrufs
9.1 Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14, 30, 100 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
9.2 Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
9.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.4 Wird bei einer Bestellung, die einen Rabatt, ein Bundle- oder Mengenangebot enthält, eine Rückgabe ausnahmsweise akzeptiert, besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Der Rabatt wird in diesem Fall neu berechnet. Erstattet wird höchstens der tatsächlich bezahlte Betrag abzüglich des Wertes der behaltenen Produkte zum regulären Vollpreis sowie allfälliger Versand- und Bearbeitungskosten. Nach unserer Wahl kann die Erstattung auch in Form eines Gutscheins erfolgen.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
11.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Haftungsausschluss
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nicht feuchtigkeitsbeständig sind. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Qualitätsminderungen, die durch Nässe oder Feuchtigkeit entstehen. Dies umfasst insbesondere das Zusammenkleben der Produkte aufgrund von Feuchtigkeitseinwirkung.
Wir empfehlen, unsere Produkte stets trocken und vor Feuchtigkeit geschützt zu lagern, um die beste Qualität und Haltbarkeit zu gewährleisten.
12. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Stand: 29.06.2024